Termeni si conditii SC Rock Star Construct SRL
Generalitati
Urmatoarele conditii se vor aplica la cumpararea bunurilor de la SC Rock Star Construct SRL de catre dumneavoastra in calitate de client care actioneaza in scopuri care nu sunt in aria afacerilor comerciale sau profesiei („Consumator”) spre excluderea tuturor celorlalti termeni si conditii pe care consumatorul le sustine sa le aplice in oricare ordin de cumparare, confirmare de comanda sau oricare document similar.
Consumatorul este de acord cu acceptarea acestor conditii de vânzare in trimiterea unei comenzi societatii.Aceste conditii nu se vor modifica cu exceptia unor acorduri in scris efectuate de societate.Drepturile statutare ale societatii nu vor fi afectate.
Definitii
Bun – inseamna produsul pe care consumatorul il comanda de la societatePret – inseamna pretul pentru bunuri, cu exceptia (acolo unde este cazul) a taxelor de livrare, de impachetare si asigurareZi lucratoare – inseamna zilele cuprinse intre luni si vineri inclusiv, dar cu excluderea zilelor bancare, ziua de Craciun si inchiderile de Anul Nou, asa cum este specificat pe website-ul societatii.
Descrierea bunurilor
Toate descrierile, specificatiile si reclamele cu privire la bunurile de pe website-ul societatii sunt doar in scop informativ si nu puteti conta pe ele in momentul in care efectuati o comanda/achizitie. Orice eroare de omisiune, tipografica sau de redactare care apare in literatura de vânzare, oferte, lista de preturi, factura sau alt document sau informatii eliberate de societate se vor corecta fara nici o raspundere din partea societatii.Societatea pune la dispozitia cumparatorului mostre pentru a verifica materialul ce urmeaza a fi comandat,acest lucru fiind gandit doar pentru a ajuta clientul sa decida materialul folosit si pentru a proba veridicitatea celor expuse pe website-ul societatii Rock Star Construct.
Preturi
Preturile oferite sunt bazate pe costurile curente si pot fi modificate atunci când costurile urca sau daca s-a strecurat vreo eroare sau omisiune.In cazul in care pretul se schimba, societatea va trimite o notificare consumatorului, care va avea oportunitatea de a se retrage prin trimiterea la rândul lui a unei instiintari societatii in acel scop in 48 de ore de la primirea notificarii cu privire la modificarea pretului.
Comandarea bunurilor
In vederea comandarii bunurilor, consumatorul va urma instructiunile care apar pe website-ul societatii.Consumatorul este responsabil de comandarea a suficiente produse pentru lucrarea la care vor fi folosite.Se recomanda verificarea primirii unei comenzi complete si satisfacatoare inaintea montajului.
Disponibilitatea bunurilor
Toate bunurile sunt disponibile, dar daca acestea se afla in stoc in depozitul societatii, atunci bunurile vor trebui trimise in 2 zile lucratoare, cu excluderea zilei de efectuare a comenzii. Timpul de livrare a bunurilor nu este specificat.In cazul in care bunurile societatii nu se afla in stoc pe o perioada de timp temporara, din orice motiv, atunci societatea va notifica consumatorul cu privire la acest lucru si il va instiinta cu privire la o data anticipata la care produsele vor fi disponibile pentru a fi livrate .
Societatea nu va fi responsabila de compensarea consumatorului pentru nici un fel de pierderi pe care acesta le poate suporta daca societatea nu poate trimite bunurile in acest timp, oricare ar fi motivul.
Plati
In momentul in care consumatorul comanda bunuri, plata trebuie efectuata prin card de debit sau credit, inclusiv Master Card, Visa si Maestro. Consumatorul trebuie sa isi dea adresa completa, inclusiv codul postal si numarul de telefon.Comanda va fi procesata doar atunci când autorizatia de plata a fost primita in mod corect.
Durata de livrare
Bunurile comandate, daca acest lucru este posibil, vor fi trimise in mod normal in 2 zile lucratoare, cu exceptia zilei in care s-a efectuat comanda si vor fi trimise doar la adresa de facturare a detinatorului de card autorizat. Durata de livrare a bunurilor nu va fi specificata.Livrarea va avea loc in mod normal intre zilele de luni si vineri intre 9.00 si 17.00.Orice date care sunt fixate pentru livrarea bunurilor sunt aproximative si societatea nu va fi responsabila pentru orice intarziere in livrarea bunurilor, indiferent care a fost cauza acestui fapt. Bunurile pot fi livrate de societate inaintea datei de livrare fixate.
Daca societatea nu are posibilitatea, oricare ar fi motivul, de a trimite bunurile comandate de consumator(aflate in stoc) in 14 zile de la efectuarea comenzii, consumatorul are dreptul de a anula comanda iar societatea va rambursa orice sume platite de consumator pentru aceste bunuri. Societatea nu va fi responsabila de nici un fel de pierderi suferite de consumator pentru livrari intarziate sau incapacitate de livrare.
In cazul in care consumatorul nu este la domiciliul sau, atunci soferul nu va lasa bunurile, deoarece trebuie sa fie prezenta o persoana autorizata care sa semneze pentru primirea comenzii.
Daca se va face inca o vizita pentru livrarea bunurilor, atunci se va percepe inca o data taxa de transport care trebuie platita societatii inainte de livrare.
Riscuri
Riscul asupra bunurilor va trece de partea consumatorului in momentul in care acestea au fost livrate.
Daune
Consumatorul ar trebui sa examineze toate bunurile la livrarea acestora pentru a se convinge ca bunurile nu au suferit daune, ca ele sunt in cantitatea corecta si care este mentionata in contract/factura.
11.1 Orice daune care apar pe durata transportului bunurilor, orice lipsuri sau erori trebuie sa fie notificate in scris pe o nota de livrare in momentul livrarii.
11.3. Daca oricare din bunuri sunt primite in conditii prejudiciate sau daca exista lipsuri sau erori, atunci consumatorul trebuie sa informeze societatea cu privire la cantitatea exacta care lipseste sau masura in care bunurile sunt deteriorate in doua zile lucratoare de la primirea acestora.
Daca consumatorul a indeplinit cerintele de la punctele de mai sus, atunci societatea va face pregatirile pentru colectarea tuturor bunurilor prejudiciate sau defectuoase la cerere iar daca acestea sunt identificate ca fiind defectuoase sau prejudiciate, atunci societatea le va inlocui sau va efectua rambursarea adecvata.
Drepturile statutare ale consumatorului nu vor fi afectate.
Politica de confidentialitate
Atunci când utilizeaza website-ul societatii, consumatorul va furniza societatii informatii personale pe care aceasta le va folosi doar in completarea comenzii, in pregatirea livrarii, in caz de nelamuriri care pot aparea si in informarea consumatorului cu privire la orice oferte speciale sau noi game de produse.
Renuntarea la produsele cumparate/retur:
Cumparatorul are dreptul dea returna produsul/produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea acestora, in conformitate cu prevederile Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind dreptul consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta. Data receptionarii produselor este data preluarii acestora de la reprezentantul firmei de curierat/transportator. Aceasta data poate fi verificata si demonstrata prin documentele de livrare inmanate de curier/transportator. In termenul precizat mai sus, Cumparatorul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul numai daca acesta este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) pentru a putea fi revandut ca produs nou. Cumparatorul trebuie sa informeze departamentul de Relatii clienti in legatura cu intentia de a inapoia produsul in scris (via e-mail) si sa retuneze produsul la adresa mentionata in e-mailul cu procedura de retur care a fost trasnmis clientului, impreuna cu formularul de mai jos. Rock Star Construct va returna contravaloarea produsului/produselor repective in contul indicat de Cumparator in formularul de retur, intr-un termen maxim de 30 de zile lucratoare de la primirea produsului returnat de Cumparator. Costurile de transport pentru returul produsului/produselor vor fi suportate de catre Cumparator.
Returnarea integrala a contravalorii achitate se va face numai in cazul in care produsele sunt in stare perfecta iar ambalajul acestora este complet si nu prezinta deteriorari. Deteriorarea produsului cauzata de Cumparator sau de folosirea necorespunzatoare a produsului va fi suportata de Cumparator. Daca produsul a fost utilizat de catre Cumparator si nu mai poate fi returnat in stare perfecta, ROCK STAR CONSTRUCT nu va putea returna contravaloarea acestuia.
Orice litigii aparute intre Cumparatorii Magazinului online si Rock Star Construct vor fi solutionate pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, solutionarea va reveni instantelor de judecata competente.
Reglementarile legale privind solutionarea oricaror Reclamatii:
1. www.anpc.ro
2. Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutati, va rugam sa transmiteti un email la conciliere@rockstarconstruct.ro , raspundem in maxim 48h. 3. Formular retur marfa - descarca formularMediul InconjuratorSocietatea Rock Star Construct incearca sa mentina echilibrul intre economia companiei si ecologia lumii. Societatea noastra este constienta de cererea pentru materiale durabile, de impactul amprentei de carbon si problemele ecologice ale planetei noastre.Durabilitatea pe termen lung a pietrei naturale inseamna ca in timp costurile de inlocuire sunt reduse si ca pe termen lung, costul comparativ cu durata de viata este de fapt mai putin decat cel asociat cu mai multe pardoseli ieftine.Piatra naturala este inerta, si elibereaza putin sau chiar deloc emisii, precum covorul, in special important pentru cei cu alergii sau afectiuni respiratorii. Societatea Rock Star Construct a adunat documentatii de la toti furnizorii de piatra naturala pentru a dovedi ca sunt certificati legal si au un sistem ISO care este in conformitate cu cerintele de mediu, sanatate si siguranta din tara lor.Societatea noastra viziteaza fabricile furnizorilor si carierele si confirma ca acestia sunt in conformitate in ceea ce priveste siguranta angajatilor si respectarea mediului inconjurator. Firma Rock Star Construct este dedicata pentru a recicla sau a refolosi produsele de impachetare ale bunurilor de import si cauta in continuare moduri de reducere a impactului asupra mediului in ceea ce priveste folosirea materiilor prime, a energie, a apei si a logisticii.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, SC Rock Star Construct SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este: inregistrarea in scopuri contabile si emiterea facturii fiscale ; activitati de marketing/trimiterea de newslettere catre baza de date a societatii noastre de la care va puteti dezabona in orice moment.
Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare emiterii facturii fiscale aferente comenzii dumneavoastra. Refuzul dvs. determina anularea comenzii.
Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator .
Doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de SC ROCK STAR CONSTRUCT SRL?
□DA □NU
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email : office@rockstarconstruct.ro sau direct la sediul societatii: Aleea Teisani nr.137A,sector 1,Bucuresti. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.
Intregul continut de pe www.piatraonline.ro (care include, dar nu se limiteaza la): texte, grafice, vizualuri, produse , idei, poze, video, sunete sunt proprietatea SC Rock Star Construct SRL, cu urmatoarele date de identificare: RO 22680005, J40/20648/2007, Aleea Teisani nr.137A, sector 1, Bucuresti, capital social 10.000 ron. Compania nu garanteaza ca website-ul www.piatraonline.ro si continutul acestuia nu contine erori sau ca intregul continut este 100% corect si valid. Nu este sub nici o forma permisa preluarea continutului de pe www.piatraonline.ro in scopuri comerciale. In cazul anumitor plangeri / probleme / sugestii legate de drepturile de autor, va rugam sa ne scrieti un email pe mariana@rockstarconstruct.ro si veti primi un raspuns in maxim 24 de ore de la primirea emailului.
Cosul de cumparaturi 
